1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với ffactory.net! Chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt trước và bán các mô hình in 3D. Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản sử dụng này.

2. Định nghĩa

• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức đặt hàng mô hình in 3D trên website.
• Sản phẩm: Mô hình in 3D do chúng tôi cung cấp theo yêu cầu.
• Đặt trước: Hình thức khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị sản phẩm để được sản xuất theo yêu cầu.

3. Quy trình đặt hàng

1. Khách hàng chọn sản phẩm mong muốn và tiến hành đặt trước.
2. Thanh toán khoản tiền đặt trước theo quy định của từng sản phẩm.
3. Chúng tôi tiến hành sản xuất và thông báo thời gian hoàn thành dự kiến.
4. Khi sản phẩm hoàn thành, khách hàng thanh toán phần còn lại (nếu có) và nhận hàng.

4. Thanh toán

• Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các cổng thanh toán trực tuyến.
• Khoản tiền đặt trước không hoàn lại trong trường hợp khách hàng hủy đơn sau khi sản xuất đã bắt đầu.

5. Giao hàng

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm và vị trí của khách hàng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ do đơn vị vận chuyển hoặc trường hợp bất khả kháng.

6. Chính sách hoàn trả và bảo hành

• Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn trả sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm được bảo hành trong [thời gian bảo hành cụ thể] nếu có lỗi kỹ thuật.
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi sản phẩm để được hỗ trợ.

7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Thanh toán đúng hạn theo cam kết.
• Không sử dụng sản phẩm vào mục đích vi phạm pháp luật.

8. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

• Đảm bảo sản phẩm đúng mô tả và chất lượng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng nếu phát hiện hành vi gian lận.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotro@ffactory.net.

Bằng cách sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản trên.